Thomas Cook India wprowadza „wizy online”

Spółka Thomas Cook (India) Ltd uruchomiła „wizy online”, aby zapewnić swoim klientom szczegółowe informacje dotyczące wiz (wymagania dotyczące danego miejsca docelowego, formularze wizowe do pobrania, adresy i godziny konsularne, czas przetwarzania wizy i koszty wizy) – stwierdzono w komunikacie. Usługę tę uruchomiono po tym, jak najnowsze ustalenia Thomasa Cooka ujawniły, że korzystanie przez indyjskiego podróżnego z platform internetowych wykracza poza loty/hotele i obejmuje również przetwarzanie wiz. Wewnętrzne badanie konsumenckie przeprowadzone przez firmę Thomas Cook w Indiach, podkreślając wizy jako kluczowy element podróży, ujawniło stres i ból związany z tym procesem. Kluczowe wnioski z badania i analizy: • Singapur zajął pierwsze miejsce pod względem liczby wniosków wizowych złożonych online: Singapur 1 procent; Schengen* 41 procent; Malezja 16 procent; Wielka Brytania 15 procent; USA 7 procent; Kanada 5 procent; Australia 4 procent *(kraje należące do strefy Schengen obejmowały Szwajcarię, Francję, Czechy, Austrię, Niemcy, Węgry, Włochy, Holandię, Portugalię i Hiszpanię) • Bengaluru jest liderem na rynku wniosków wizowych online, generując 3 procent, a za nim plasują się miasta metropolitalne Bombaj i Delhi. Coraz większą popularność zyskują wschodzące rynki młodych studentów i młodych specjalistów/przedsiębiorstw na stanowiskach kierowniczych w Pune i Hyderabad Bengaluru 22 procent; Bombaj 22 procent; Delhi 20 proc.; Pune 18 procent; Hyderabad -12 procent • Najwięcej wniosków online otrzymanych na mniej niż 10 dni przed wylotem pochodziło z Bengaluru oraz na trasy krótkodystansowe, Singapur i Malezja; wskazuje, że podróżujący do Bengaluru być może korzystają z przerw w ostatniej chwili (wizy do obu krajów mogą być wydawane w ciągu 15 dni do tygodnia) Amit Madhan, dyrektor operacyjny ds. usług IT & E w firmie Thomas Cook (India) Ltd powiedział: „Świat zmienia się szybko i Podobnie jest z zachowaniem klientów. Dzisiejsi cyfrowo urodzeni Hindusi są coraz bardziej niecierpliwi zarówno w kwestii informacji/danych, jak i ich dostawy. Potrzebuje informacji natychmiast i nie ma cierpliwości czekać, aż osoba trzecia spełni jego wymagania. Uzyskanie wizy pozostaje jednym z największych problemów dla podróżujących po Indiach, ponieważ wiąże się z wypełnianiem skomplikowanych wniosków, podróżowaniem do miast metra, staniem w kolejkach do wniosków/rozmów kwalifikacyjnych itp. Naszym zamiarem jest, aby dzięki usługom wizowym online wyeliminować wielopoziomowe zawiłości. Nasz dwuetapowy proces umożliwia łatwy dostęp do informacji wizowych online wraz z realizacją usług wizowych (złożenie dokumentów, sprawdzenie przez eksperta, złożenie, odebranie i ostateczne dostarczenie paszportu z ostemplowaną wizą) realizowanych w trybie offline za pośrednictwem naszych rozległych placówek ogólnoindyjskich”. Madhan dodał: „Chociaż nie jest zaskakujące, że Singapur znalazł się na szczycie listy ulubionych miejsc docelowych, w przypadku których składane są wizy online, kraje należące do strefy Schengen, takie jak Szwajcaria i Francja, zajmowały interesujące drugie miejsce. Bengaluru w dalszym ciągu wykazuje szybsze przyjęcie nowych narzędzi internetowych, a Pune i Hyderabad wraz z Bombajem i Delhi nie pozostają daleko w tyle”. http://www.travelbizmonitor.com/Trade-News/thomas-cook-india-launches-online-visas-3