Nowy system online dla indyjskich emigrantów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich

DUBAJ: Indyjscy emigranci w Zjednoczonych Emiratach Arabskich mogą teraz uzyskać odszkodowanie za swoje skargi konsularne w nowym systemie internetowym wprowadzonym przez rząd Indii, powiedział najwyższy urzędnik.

Konsul generalny Indii Anurag Bhushan powiedział w poniedziałek, że skargi obejmują kwestie pracy, przypadki śmierci, odszkodowania i osoby zaginione. System nie uwzględnia zapytań związanych z obsługą paszportową i wizową.

Forum w języku hindi, zwane MADAD lub systemem monitorowania skarg konsularnych MEA, jest wdrażane za pośrednictwem indyjskich misji w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Portal ma na celu ułatwienie rejestrowania online i śledzenia skarg dotyczących usług konsularnych składanych przez osoby składające skargę. Na początek użytkownik musi otworzyć łącze do portalu Madad, który jest dostępny jako Passport Seva Online (www.passportindia.gov.in). Użytkownicy po raz pierwszy muszą utworzyć konto, wprowadzając swoje imię i nazwisko, telefon, adres e-mail i hasło. Konto wymaga weryfikacji poprzez kliknięcie w link przesłany na adres e-mail użytkownika. Po pomyślnym zalogowaniu użytkownik może złożyć skargę samodzielnie lub w imieniu innej osoby. Cała historia reklamacji będzie prowadzona online, a użytkownik będzie mógł sprawdzić status i aktualizacje logując się później. W ramach osobnego wydarzenia Konsulat ogłosił dwie nowe inicjatywy kulturalne mające na celu promowanie indyjskiej kultury i nauki w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.